پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ از صفحه تماس با ما بپرسید.
سفارش و ارسال
سفارشم چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشهای پرداختشده معمولاً در همان روز کاری آماده و ارسال میشوند؛ زمان تحویل هر روش ارسال در صفحه پرداخت نوشته شده است.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
در «حساب من ← سفارشهای من» وضعیت و کد رهگیری مرسوله را میبینید؛ بدون ورود هم از صفحه «پیگیری سفارش» با شماره سفارش و موبایل میتوانید وضعیت را ببینید.
اصالت و مرجوعی
آیا همه محصولات اصل هستند؟
بله؛ همه محصولات مهان گالری اورجینال و با ضمانت اصالت عرضه میشوند.
چطور کالا را مرجوع کنم؟
از صفحه همان سفارش در حساب کاربری، «درخواست مرجوعی یا تعویض» را بزنید؛ شرایط و مهلت در همان صفحه نوشته شده است.
